MEIN KONTO

• Wie erstelle ich ein Konto und welche Informationen werden dort registriert?
• Wie kann ich meine persönlichen Daten ändern?
• Wie erhalte ich ein neues Passwort?

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BESTELLUNGEN

• In welchen Märkten kann ich online einkaufen?
• In wie vielen Sprachen kann ich einkaufen?
• Welche Schritte muss ich befolgen, um auf Oysho.com etwas zu bestellen?

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BEZAHLEN

• Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich für meinen Einkauf?
• Ist das Einkaufen auf der OYSHO.COM Website sicher?
• Warum wird meine Kreditkarte nicht zur Zahlung angenommen?

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VERSAND

• Wohin wird geliefert?
• Wie lange ist die Lieferzeit?
• Wie hoch sind die Zustellungskosten?

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UMTAUSCH & RÜCKGABE

• Kann ich jeden Artikel zurückgeben, den ich bei OYSHO.COM gekauft habe?
• Wie lang ist die Frist für Umtausch und Rückgabe?
• Kann ich die Artikel umtauschen?

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PRODUKTE

• Wie finde ich einen bestimmten Artikel?
• Kann ich meine Lieblingsartikel speichern?
• Werden die Artikel mit dem Hinweis "Ausverkauft" nachgeliefert?

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FILIALEN UND UNTERNEHMEN

• Was ist der Store Mode?
• Was passiert, wenn Artikel in meinem Warenkorb in dem von mir gewählten Store nicht verfügbar sind?
• Wie kann ich Artikel aus einer Store-Mode-Bestellung umtauschen oder zurückgeben?

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